Privacy Policy

Pravila o privatnosti

Objavljeno 25. maja 2018.

 

Opće informacije

Skechers CEE Kft., i njene matične kompanije, Skechers S.A.R.L. i Skechers USA, Inc. (“Skechers”, “mi”, “naš”), su snažno posvećene zaštiti vaše privatnosti i pružanju sigurnog iskustva na internetu za sve naše korisnike prilikom pružanja korisničkog iskustva najviše kvalitete.  S obzirom da prikupljamo određene vrste informacija o vama i od vas kako bi ispunili vaše zahtjeve i bolje udovoljili vašim potrebama, smatramo da je potrebno da razumijete uslove i odredbe prikupljanja i korištenja ovih informacija.  Ova Pravila o privatnosti otkrivaju koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo, kako ih možete ispraviti ili izmijeniti te koje korake preduzimamo da zaštitimo osobne informacije koje dobijamo na mreži i van nje.  Imajte na umu da su neke naše web lokacije podložne zasebnim pravilima o privatnosti. Ohrabrujemo vas da uvijek provjeravate pravila o privatnosti svake web lokacije koju posjetite da biste bili sigurni da razumijete pravila o privatnosti koja uređuju tu web lokaciju.  Pročitajte cijeli sadržaj Pravila o privatnosti u nastavku, ako i naše Uslove korištenja, ako je primjenjivo.  Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas na:

Skechers CEE Kft

Revesz Street 27

1138 Budapest

Hungary

361-500-8400 (od ponedjeljka do petka, od 8.00 do 17.00 prema)

Adresa e-pošte: PrivacyInt@skechers.com

Službenik za zaštitu podataka kompanije Skechers:  Frederic Pariente

Vodeće nadzorno tijelo:  Information Commission’s Office – United Kingdom

Skechers CEE Kft., je voditelj obrade podataka za www.ba.skechers.com  (“Web lokacija”). Međutim, kompanije Skechers S.A.R.L. u Švicarskoj i Skechers U.S.A., Inc. u Sjedinjenim Američkim Državama su izvršioci obrade informacija koje se prikupljaju na našoj Web lokaciji.  Ako na stranici s preferencijama pristanete da kompanija Skechers prikuplja i obrađuje vaše podatke i pošaljete svoje lične podatke Web lokaciji, pristajete na prijenos, pohranu i obradu podataka.

Kako prikupljamo informacije

Kompanija Skechers na razne načine prikuplja podatke od vas:

  • putem registracije na bilo kojoj web lokaciji kompanije Skechers
  • iz informacija koje pružate prilikom kupovine na internetu ili u maloprodaji
  • kada učestvujete u nagradnim igrama, takmičenjima ili podjelama nagrada kompanije Skechers
  • kada se prijavite u program Skechers Elite
  • nakon što se prijavite na događaj kompanije Skechers
  • automatski putem tehnologije za automatsko prikupljanje podataka

 

Informacije koje prikupljamo

Kada se prijavite da primate novosti putem e-pošte, kada učestvujete u nagradnim igrama, takmičenjima ili podjelama nagrada kompanije Skechers ili kada se prijavite u program Skechers Elite™ potrebno je da nam dostavite:

  • ime i prezime,
  • adresu e-pošte
  • broj telefona (opcionalno) i
  • potvrdu da imate najmanje 16 godina.

U bilo kojem trenutku možete odlučiti da više ne primate marketinška saopštenja putem opcije za otkazivanje pretplate koja je dostupna u podnožju svih marketinških e-poruka.  Također možete zatražiti brisanje podataka i/ili slanje kopije podataka tako što ćete kontaktirati Korisničku podršku kompanije Skechers putem gore navedenih informacija o kontaktu.

 

Od vas možemo zatražiti da nam pružite podatke o spolu, šta volite kupovati i koji proizvodi vas zanimaju kako bi kupcima i pretplatnicima pružili najefikasniju i poboljšanu uslugu te kako bi bolje razumjeli vaše želje.  Kupci također mogu navesti preferencije u vezi obavještenja e-poštom.  Od vas zavisi da li ćete pružiti ove informacije ili ne.

Kompanija Skechers će informacije zadržavati u marketinške svrhe u periodu od osamnaest (18) mjeseci.

Kada kupujete nešto putem Web lokacije potrebno je da nam navedete i:

  • adresu za dostavu,
  • adresu za naplatu (ako je različita) i
  • broj telefona

kako bismo obradili vaše plaćanje i kontaktirali vas u slučaju problema s isporukom.  Ove informacije su neophodne za obradu vaše narudžbe, obradu povrata ili zamjene, kao i za internu knjigovodstvenu evidenciju.  Kompanija Skechers će ove informacije zadržati u periodu od tri (3) godine.

U slučaju da kontaktirate naš odjel za korisničku podršku, potrebno je da nam navedete dodatne informacije kako bismo mogli u potpunosti odgovoriti na vaša pitanja ili probleme i što detaljnije.

Kompanija Skechers također koristi tehnologije za automatsko prikupljanje podataka da bi prikupljala dodatne informacije koje vas ne mogu lično identificirati, a koje se tiču općeg korištenja naše web lokacije.  Tehnologije koje koristimo za automatsko prikupljanje podataka mogu uključivati kolačiće i web svjetionike.  Neke kolačiće možete isključiti putem alata za kolačiće.  Naša Pravila o kolačićima možete pogledati ovdje: http://www.ba.skechers.com/bs/cookie-policy za više informacija o tome kako kompanija Skechers koristi kolačiće i drugu sličnu tehnologiju.

Praćenje ponašanja

Kompanija Skechers može koristiti tehnologije za automatsko prikupljanje podataka da prikuplja informacije o vašim aktivnostima na internetu i na web lokacijama trećih strana ili drugih online usluga (praćenje ponašanja). Naša Pravila o kolačićima možete pogledati ovdje: http://www.ba.skechers.com/bs/cookie-policy za više informacija o tome kako kompanija Skechers koristi ovu i drugu sličnu tehnologiju

Kako odgovaramo na signale Nemoj me pratiti

Iako neki preglednici sadrže funkciju “Nemoj me pratiti”, pomoću koje možete zatražiti da web lokacije koje posjećujete ne prate vaše aktivnosti na internetu, naša web lokacija trenutno nije postavljena da odgovara na signale “Nemoj me pratiti”.  Naša Pravila o kolačićima možete pogledati ovdje: http://www.ba.skechers.com/bs/cookie-policy za više informacija o tome kako kompanija Skechers koristi kolačiće i drugu sličnu tehnologiju.

Kako koristimo informacije

Sve lične informacije koje o vama dobijamo ćemo evidentirati, koristiti i štititi u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Vaše lične informacije ćemo koristiti da vam prodajemo i pružamo proizvode i usluge, a posebno:

  • da vam predstavimo našu web lokaciju i njen sadržaj,
  • da sprovedemo nagradne igre, takmičenja, promocije, ankete i druge funkcije na web lokaciji i da vam pružimo relevantne proizvode ili usluge (npr. da vam dostavimo nagradu koju ste osvojili na takmičenju),
  • da vam e-poštom pošaljemo informacije o proizvodima, ponudama i novostima koje smatramo da bi vas mogle zanimati. To ćemo vam slati samo ako ste se opredijelili da primate e-poruke od kompanije Skechers.  Ako navedete svoju adresu e-pošte na web lokaciji ili mobilnoj aplikaciji kompanije Skechers (npr. registrirate se da primate novosti putem e-pošte ili registrirate se na program Skechers Elite™) ili ako kontaktirate naš odjel za korisničku podršku i zatražite da budete uvršteni na naš spisak adresa e-pošte, vi pristajete da primate e-poruke od kompanije Skechers.  U svakom trenutku možete otkazati pretplatu putem opcije koja je dostupna u podnožju svih marketinških e-poruka,
  • da ispunimo i dostavimo sve narudžbe izvršene putem naše web lokacije,
  • da ispunimo naše dužnosti i ostvarimo svoja prava koja proizilaze iz ugovora koje smo sklopili s vama, uključujući fakturisanje i naplatu,
  • da vas obavijestimo o promjenama na našoj web lokaciji ili naših pravila,
  • da analiziramo posjete našoj web lokaciji i saznamo koji su interesi naših posjetilaca kao grupe i bolje razumijemo vaše lične interese i potrebe tako da možemo poboljšati proizvode i usluge i pružiti vam sadržaj, funkcije i promocije koje vas najviše zanimaju.

 

Informacije dobivene putem online registracije se koriste za poboljšavanje iskustva kupovanja Skechers proizvoda tako što možete zaraditi nagradne poene, brže platiti kupovinu i/ili prijaviti se za primanje promotivnih e-poruka putem kojih ćemo vas obavještavati o najnovijim i najboljim informacijama u vezi kompanije Skechers i njenih proizvoda.

Informacije o broju telefona i kreditne kartice koji se od vas traže prilikom online naručivanja se koriste samo za popunjavanje, potvrdu i potvrdu isporuke narudžbe. Ove se informacije zatim pohranjuju samo radi brže isplate (samo za članove programa Elite) i ne koriste se niti u jednu drugu svrhu.

Dijeljenje informacija s trećim stranama

Osim ako je tako opisano u ovim Pravilima o privatnosti, kompanija Skechers ne prodaje, iznajmljuje ili trguje ličnim podacima koje nam pružate putem interneta ili u našim prodavnicama, niti dijeli takve informacije trećim stranama.  Vaše lične informacije možemo otkriti trećim stranama koje nam pružaju usluge i koje pristaju na povjerljivost takvih informacija u skladu s ovim Pravilima o privatnosti i koje te informacije koriste samo radi pružanja usluge.

Primjeri takvih usluga uključuju obradu plaćanja i ovlaštenje, zaštitu od prevare i smanjenje kreditnog rizika, prilagođavanje proizvoda, ispunjenje i dostavu narudžbe, distribuciju marketinškog i promotivnog materijala, razvoj web lokacije, analizu podataka i, ako je to moguće, čišćenje podataka. Lične informacije možemo dijeliti ovim trećim stranama kako bi one pružale ove usluge; međutim, ograničavamo lične informacije koje im dajemo i dajemo im ovlaštenje da koriste ove podatke samo u svrhu pružanja tih usluga.

Ako nastavite svoju online narudžbu, pristajete da treće strane, kao što su kreditne agencije, provjere vaše ime i adresu i ime i adresu isporuke (ako se razlikuju). Ako dajete ime i adresu isporuke neke druge osoba, ta osoba vam mora dati dozvolu da nam date njihove lične podatke i da ih mi koristimo u naznačenu svrhu.  Pružanjem takvih informacija, izjavljujete da imate dozvolu te osobe.

Agregirane demografske podatke o našoj bazi kupaca dijelimo našim zastupnicima, uključujući agencije i dobavljače trećih strana, radi obavljanja marketinške analize i savjetovanja o oglašavačkim strategijama. S vremena na vrijeme možemo dijeliti i nelične informacije (kao što je broj posjetilaca web lokacije u određenom vremenskom periodu ili broj kupaca određenog proizvoda putem web lokacije) našim marketinškim partnerima, oglašivačima i drugima.  Ove informacije se dijele u agregiranom obliku i ne identificiraju pojedinačne kupce ili njihove lične informacije.

Lične informacije možemo objaviti ako u dobroj vjeri smatramo: da je to potrebno u skladu sa zakonom i pravnim postupcima; ako nam je tako savjetovao savjetnik; ako smo dobili valjan zahtjev od strane agencije za sprovođenje zakona; ili ako je objavljivanje ličnih informacija potrebno radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti kompanije Skechers ili naših podružnica, poslovnih partnera, kupaca i ostalih.

Kao i u svakom poslu, moguće da ćemo u toku svog razvoja proći kroz poslovnu tranziciju, kao što je spajanje, kupovina od strane druge kompanije, prodaja dijela ili cjelokupne imovine ili kupovina online prodavnica ili druge imovine. Informacije o našim kupcima će se vrlo vjerovatno prenijeti u takvim transakcijama. Ako dođe do toga, vaše lične informacije mogu se otkriti drugoj kompaniji, ali to će biti podložno Pravilima o privatnosti koje budu na snazi, osim ako pristanete na drugačije.

E-pošta

Kompanija Skechers s vremena na vrijeme informiše kupce putem e-pošte o promjenama na web lokaciji Skechers.com, posebnim ponudama koje postanu dostupne i drugim informacijama za koje kompanija Skechers vjeruje da zanimaju posjetioce web lokacije. Kompanija Skechers će vam slati ovu vrstu e-poruka samo ako se opredijelite da primate e-poruke od kompanije Skechers, a u bilo kojem trenutku možete jednostavno odlučiti da ne primate ove e-poruke putem opcije za otkazivanje pretplate koja je dostupna u podnožju svih marketinških e-poruka.

Imajte na umu da ne možete isključiti primanje e-poruka o narudžbama kao što je opisano u nastavku.

Kompanija Skechers također potvrđuje vašu narudžbu slanjem poruke na vašu adresu e-pošte kao i informacije o praćenju isporuke pošiljke, te odgovore na online upite. Pošto s vama moramo komunicirati o vašim narudžbama, ne možete isključiti primanje e-poruka o narudžbama.

Isključivanje / otkazivanje pretplate

U bilo kojem trenutku od kompanije Skechers možete zatražiti da prestanete dobijati elektronska obavještenja. Otkažite pretplatu putem opcije koja je dostupna u podnožju svih marketinških e-poruka.

Bez obzira na gore navedeno, ne možete isključiti primanje e-poruka o narudžbama kao što je prethodno opisano.

Pristup ličnim informacijama

Kompanija Skechers vam omogućava da pristupite ličnim informacijama koje ste joj dali tako što možete otkazati, pregledati, ažurirati, ispraviti ili protiviti se obradi vaših informacija.  Kako bi zaštitila vašu privatnost, kompanija Skechers provjerava vaš identitet prije nego vam pruži pristup vašim privatnim informacijama ili vam omogući da izvršite ispravke.  Kompanija Skechers to postiže korištenjem lozinki i ličnih podataka.

Privatnost djece

Kompanija Skechers posebno vodi pažnju da zaštiti sigurnost i privatnost djece. Naše web stranice su namijenjene za opću publiku. Osobe mlađe od 16 godina se ne mogu registrirati na našu web lokaciju. Također ne šaljemo e-poruke osobama koje izjave da su mlađe od 16 godina.

Djeca mlađa od 16 godina uvijek trebaju zatražiti dozvolu od roditelja ili staratelja za davanje kontakt informacija na internetu. Pozivamo roditelje i staratelje da učestvuju u aktivnostima djece na internetu i koriste roditeljsku kontrolu ili drugu tehnologiju za filtriranje kako bi nadgledali pristup djece internetu.

Sigurnost

Kompanija Skechers koristi standardne sigurnosne mjere da bi zaštitila podatke koje posjeduje od gubitka, zloupotrebe i izmjene. Pored toga, koristimo licencirani sistem za autorizaciju kreditnih kartica i otkrivanje prevare. Koristimo SSL (Secure Sockets Layer) enkripciju da zaštitimo povjerljivost vaših ličnih informacija.

Sigurnost vaših informacija zavisi i od vas.  Odgovorni ste za povjerljivost lozinke ako ste se odlučili da pristupate određenim dijelovima naše web lokacije putem lozinke. Nemojte dijeliti lozinku s drugima. Iako se trudimo u dobroj vjeri da informacije koje kompanija Skechers prikuplja pohranimo u sigurno radno okruženje, prijenos informacija putem interneta nije potpuno siguran i ne možemo garantovati potpunu sigurnost. Informacije koje prikuplja kompanija Skechers će se održavati na vremenski period koji odgovara našim potrebama.